Документы и реквизиты

Миолинго (латиницей — Miolingo, сайт miolingo.ru) — сервис для самостоятельного изучения иностранных языков: карточки слов, короткие тексты, грамматика и устные упражнения. Услуга оказывается через интернет — на сайте miolingo.ru и в мобильном приложении Миолинго. Ничего не доставляется: доступ открывается в вашем аккаунте.

Исполнитель и контакты

На обращения отвечаем в течение 10 рабочих дней, обычно быстрее.

Документы

• Пользовательское соглашение и публичная оферта — правила сервиса, платная подписка, автопродление, отмена и возврат денег
• Политика обработки персональных данных — какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и как их удалить
• Согласие на обработку персональных данных — его вы даёте при регистрации
• Согласие на получение информации о подарках и предложениях — необязательное: его вы даёте, только если сами отметили галочку или включили письма в настройках

Возрастная категория — 12+: подробно в оферте, п. 4.2.

Что бесплатно и что платно

Всё учебное открыто бесплатно: карточки, тексты, грамматика. Платная подписка «Плюс» или «Семейный» снимает ограничения: все языки сайта, лента занятия без пауз, без дневного лимита ⚡, тексты от ИИ без ограничений. Цены — в рублях на странице «Тарифы» и в форме оформления подписки. Подробно — в оферте, раздел 5. Кроме бесплатного месяца, дни «Плюса» можно получить в подарок — например, за приглашённых друзей (оферта, раздел 6).

Как оплатить и получить доступ

1. Войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь.
2. На странице «Тарифы» выберите тариф и число человек (для семейного).
3. Отметьте согласие на автоматическое списание: в нём написаны сумма, периодичность и дата первого списания.
4. Укажите банковскую карту в защищённой форме платёжного сервиса. Если вам доступен бесплатный месяц, карта только привязывается — деньги не списываются.
5. Подписка включается сразу после привязки карты или успешной оплаты. Электронный чек приходит на вашу почту.

Данные карты вы вводите на стороне платёжного сервиса — оператора по переводу денежных средств. Номер карты и код CVC/CVV к нам не попадают: мы получаем только последние цифры номера и разрешение списывать оплату подписки.

Отмена подписки и возврат денег

• Отменить подписку можно в любой момент одной кнопкой: «Тарифы» → «Отменить подписку». Звонить и писать не нужно. После отмены списаний больше не будет, доступ остаётся до конца оплаченного срока.
• Отмена во время бесплатного месяца — ничего не списывается.
• Деньги за неиспользованную часть оплаченного срока можно вернуть: напишите на support@miolingo.ru. Возвращаем на ту же карту в течение 10 дней. Подробно — в оферте, раздел 8.

Рекомендательные технологии

В сервисе применяются рекомендательные технологии (ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). Правила их применения:

• Что подбирается: какие карточки слов показать в занятии и когда повторить слово; какие тексты и правила предложить следующими; текст от ИИ — по теме, уровню и доле новых слов, которые вы выбрали сами.
• По каким сведениям: ваши ответы в упражнениях (верно или нет, сколько времени прошло с прошлого повторения), выученные слова, прочитанные тексты, выбранные язык, уровень и цель занятий.
• Как: по правилам интервального повторения — слово возвращается тем позже, чем увереннее вы его знаете. Сведения о вас с других сайтов и от других компаний не собираются и не используются, рекламы нет.
• Откуда сведения: только из ваших действий в сервисе (сайт miolingo.ru и приложение Миолинго).

Вопросы и юридически значимые сообщения — на support@miolingo.ru. Владелец сервиса — Индивидуальный предприниматель Кафлик Дмитрий Андреевич.

Редакция от 6 ноября 2026 г.