C1 · Юнит 24 · 60 слов, 4 текста с переводом
Сообщить плохую новость тактично
Сказать о сбое честно и мягко: слова о поломках и ошибках, деловые эвфемизмы и спокойный тон.
Тексты юнита
Грамматика юнита
Плохая новость мягко: заминка и пассив без «кем»
Вы уже знаете: эвфемизм (euphemism) — мягкое слово вместо жёсткого (pass away, under the weather) — C1, юнит 6; пассив во всех временах (It was deleted, It has been fixed) — B2, юнит 4. Теперь соединим: так на работе сообщают плохие новости.
Деловые эвфемизмы — мягкие слова для рабочей беды:
| Прямо | Мягко |
|---|---|
| It's broken. | We've had a hiccup. / a slight delay |
| We don't know why. | an unforeseen technical issue |
| We lost the file. | The file was corrupted. |
| It will be late. | The date may slip. |
| Someone made a mistake. | Mistakes were made. |
Пассив без «кем». В пассиве исполнителя (by …) можно не называть: The files were corrupted. — Файлы повреждены. Задайте себе вопрос: «Я знаю, кто это сделал?»
- Не знаю или пока не доказано — пассив честен: The files were corrupted.
- Знаю, но прячу — это увёртка, её слышат все: Mistakes were made. — Ошибки были допущены (кем — не сказано).
Правило тактичной новости: смягчайте форму, а не факт. Сначала что случилось, потом что делаем: The date may slip. We're already fixing it. — Срок может сдвинуться. Мы уже это исправляем. Ещё пример: We don't do scapegoats. — У нас не ищут крайних.
Сделали зря: `needn't have` и `didn't need to`
Вы уже знаете: needn't — «можно не…» и didn't need to — «не нужно было» (B2, юнит 10); фраза You needn't have… — «не стоило» (B2). Теперь это правило: сказать, что сделанное оказалось лишним.
| Что говорим | Формула | Пример |
|---|---|---|
| сделали, а было не нужно | needn't have + 3-я форма | We needn't have booked the flights. — Мы зря заказали билеты. |
| не было нужды | didn't need to + глагол | We didn't need to fly. — Нам не нужно было лететь. |
| вопрос | Did we need to…? | Did we need to call Hugh? — Нам нужно было звонить Хью? |
По-русски «не нужно было» одно. По-английски два:
needn't have booked— билеты заказали, и это было лишним;didn't need to fly— нужды лететь не было. Сделали или нет, по самой фразе не видно: We didn't need to rush, but we rushed. — Спешить было не нужно, но мы спешили.
Needn't have — скорее британская речь; американец чаще скажет didn't need to.
Ошибки русскоязычного
- ✗ We needn't booked. → ✓ We needn't have booked. Пропустили
have. - ✗ We needn't have book. → ✓ We needn't have booked. Нужна третья форма.
- ✗ We didn't need fly. → ✓ We didn't need to fly. После
didn't needнужноto.
Слова юнита
unforeseen — непредвиденный
We had an unforeseen problem with the sound. — У нас возникла непредвиденная проблема со звуком.
hiccup — небольшая заминка, сбой; икота
We've had a slight hiccup with the sound. — У нас небольшая заминка со звуком.
glitch — сбой, неполадка
A glitch in the program lost half of the file. — Из-за сбоя в программе пропала половина файла.
corrupt — портить, повреждать (данные); испорченный, повреждённый
The files were corrupted, and nobody knows why. — Файлы повреждены, и никто не знает почему.
restore — восстанавливать; возвращать
Can you restore the file from the other drive? — Ты можешь восстановить файл с другого диска?
miscommunication — недопонимание, путаница
It was a miscommunication, not a mistake. — Это было недопонимание, а не ошибка.
contingency — запасной вариант; непредвиденный случай
We need a contingency plan in case the sound is unusable. — Нам нужен запасной план на случай, если звук окажется негодным.
soften — смягчать
Fiona softened the news with a kind word. — Фиона смягчила новость добрым словом.
sugar-coat — приукрашивать, подслащивать (правду)
Don't sugar-coat it, Anton. Is the sound really that bad? — Не приукрашивайте, Антон. Звук правда настолько плох?
human error — человеческий фактор; ошибка человека
The report says it was human error, not a fault in the machine. — В отчёте сказано, что это ошибка человека, а не неисправность машины.
hard drive — жёсткий диск
The footage is on a hard drive in the basement. — Отснятый материал лежит на жёстком диске в подвале.
salvage — спасать то, что осталось; спасённое
Can we salvage anything from the file? — Мы можем хоть что-то спасти из этого файла?
slight — небольшой, лёгкий, незначительный
There's been a slight delay. — Вышла небольшая задержка.
in vain — напрасно, впустую
We tried in vain to fix the sound. — Мы пытались починить звук, но напрасно.
sack — увольнять; мешок
Nobody's getting the sack. — Никого не уволят.
phase — этап, стадия
We're in the final phase of the edit. — Мы на последнем этапе монтажа.
precisely — точно; именно
Precisely. That's exactly what I meant. — Именно. Это я и имел в виду.
apologetic — виноватый, извиняющийся
Anton gave an apologetic smile and closed the laptop. — Антон виновато улыбнулся и закрыл ноутбук.
worst-case — наихудший (о сценарии)
In the worst-case scenario, we fly to Dublin and film it again. — В худшем случае мы летим в Дублин и снимаем заново.
duplicate — дублировать, копировать; дубликат; повторяющийся
Please make a duplicate of the file. — Пожалуйста, сделайте дубликат файла.
technician — техник; специалист по технике
The sound technician couldn't get rid of the noise. — Звукотехник не смог убрать шум.
unusable — непригодный, негодный
The sound is unusable. We can't send it to the channel. — Звук негодный. Мы не можем отправить его каналу.
breathing space — передышка; запас времени
We need a bit of breathing space before the deadline. — Нам нужна небольшая передышка перед сроком.
fallout — последствия (неприятные)
Nobody knew how bad the fallout would be. — Никто не знал, насколько тяжёлыми будут последствия.
frustrating — досадный, раздражающий
It's so frustrating when the file won't open. — Так досадно, когда файл не открывается.
admittedly — надо признать; правда
Admittedly, the sound isn't perfect, but it's good enough. — Надо признать, звук не идеален, но он достаточно хорош.
scapegoat — козёл отпущения; делать виноватым без вины
We don't do scapegoats here. — У нас не ищут крайних.
on track — по плану, в графике
We're back on track. — Мы снова идём по графику.
own goal — автогол; вред самому себе
Sending the file without checking it was an own goal. — Отправить файл, не проверив его, было ударом по самим себе.
silver lining — светлая сторона; луч надежды
Every cloud has a silver lining. — Нет худа без добра.
cover up — скрывать, замалчивать (ошибку)
Don't cover up a mistake: tell Fiona today. — Не скрывай ошибку: скажи Фионе сегодня.
come clean — признаться, рассказать начистоту
It's time to come clean about the hard drive. — Пора признаться насчёт жёсткого диска.
dodge a bullet — чудом избежать беды
I think we've just dodged a bullet. — Кажется, нас только что пронесло.
break the news — сообщить (плохую) новость
Who's going to break the news to Hugh? — Кто сообщит новость Хью?
going forward — впредь, в дальнейшем
Going forward, all files will be checked twice. — Впредь все файлы будут проверять дважды.
touch wood — тьфу-тьфу, чтобы не сглазить
The new drive works perfectly, touch wood. — Новый диск работает идеально, тьфу-тьфу.
root cause — первопричина, коренная причина
We still don't know the root cause. — Мы до сих пор не знаем первопричину.
accountability — ответственность, подотчётность
Accountability starts with the boss. — Ответственность начинается с начальника.
mandatory — обязательный
Two copies are now mandatory. — Теперь две копии обязательны.
log — записывать в журнал; журнал (записей)
Please log every file by date. — Пожалуйста, записывайте каждый файл с датой.
lapse — упущение, промах
It was a lapse, not a disaster. — Это был промах, а не катастрофа.
vivid — яркий; живой
Alfie remembers that night in vivid detail. — Альфи помнит ту ночь в ярких подробностях.
beneath — под; ниже
There was a lot of snow beneath the window. — Под окном лежало много снега.
embellish — приукрашивать
Declan embellishes every story he tells. — Деклан приукрашивает каждую историю, которую рассказывает.
outage — сбой (в работе сервиса), отключение
The outage lasted forty minutes. — Сбой длился сорок минут.
status page — страница статуса (сервиса)
Check the status page before you call the technician. — Проверь страницу статуса, прежде чем звонить технику.
down for everyone — не работает у всех (о сайте)
Is the app down for everyone or just me? — Приложение лежит у всех или только у меня?
refresh — обновить (страницу); освежить
Refresh the page and try again. — Обнови страницу и попробуй ещё раз.
intermittent — прерывистый, с перебоями
The wi-fi in the basement is intermittent. — Вайфай в подвале работает с перебоями.
sit tight — ждать спокойно, ничего не предпринимая
Sit tight, the technician is on his way. — Ждите спокойно, техник уже едет.
downtime — простой (время, когда система не работает); свободное время
The site had two hours of downtime on Friday. — В пятницу сайт простоял два часа.
reboot — перезагрузить; перезапуск
Have you tried rebooting your laptop? — Ты пробовал перезагрузить ноутбук?
meltdown — полный отказ, крах; истерика, срыв
The site went into meltdown when the tickets went on sale. — Сайт рухнул, когда начали продавать билеты.
frantically — лихорадочно, в панике
Niamh was frantically looking for her keys. — Нив лихорадочно искала ключи.
complacent — успокоившийся, беспечный (от самоуверенности)
After three easy wins, the team got complacent. — После трёх лёгких побед команда расслабилась.
fiasco — провал, позорная неудача
The launch was a complete fiasco. — Запуск обернулся полным провалом.
paranoid — мнительный; параноидальный
Am I being paranoid, or is he avoiding me? — Я накручиваю, или он меня избегает?
karma — карма; расплата за поступки
He laughed at me and then fell over. Instant karma. — Он посмеялся надо мной и тут же упал. Мгновенная расплата.
sanity — рассудок, здравый ум
I turned off notifications for my own sanity. — Я отключил уведомления ради собственного спокойствия.
nail-biting — нервный, напряжённый (до последней секунды)
It was a nail-biting final. — Финал был нервным до последней секунды.
Выучите эти слова в карточках
В приложении слова юнита приходят в карточки небольшими порциями и повторяются, пока не запомнятся, а тексты показывают их в деле. 15 минут в день.
Начать бесплатноБесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.