К содержимому

C1 · Юнит 24 · 60 слов, 4 текста с переводом

Сообщить плохую новость тактично

Сказать о сбое честно и мягко: слова о поломках и ошибках, деловые эвфемизмы и спокойный тон.

Тексты юнита

Грамматика юнита

Плохая новость мягко: заминка и пассив без «кем»

Вы уже знаете: эвфемизм (euphemism) — мягкое слово вместо жёсткого (pass away, under the weather) — C1, юнит 6; пассив во всех временах (It was deleted, It has been fixed) — B2, юнит 4. Теперь соединим: так на работе сообщают плохие новости.

Деловые эвфемизмы — мягкие слова для рабочей беды:

ПрямоМягко
It's broken.We've had a hiccup. / a slight delay
We don't know why.an unforeseen technical issue
We lost the file.The file was corrupted.
It will be late.The date may slip.
Someone made a mistake.Mistakes were made.

Пассив без «кем». В пассиве исполнителя (by …) можно не называть: The files were corrupted. — Файлы повреждены. Задайте себе вопрос: «Я знаю, кто это сделал?»

  • Не знаю или пока не доказано — пассив честен: The files were corrupted.
  • Знаю, но прячу — это увёртка, её слышат все: Mistakes were made. — Ошибки были допущены (кем — не сказано).

Правило тактичной новости: смягчайте форму, а не факт. Сначала что случилось, потом что делаем: The date may slip. We're already fixing it. — Срок может сдвинуться. Мы уже это исправляем. Ещё пример: We don't do scapegoats. — У нас не ищут крайних.

Сделали зря: `needn't have` и `didn't need to`

Вы уже знаете: needn't — «можно не…» и didn't need to — «не нужно было» (B2, юнит 10); фраза You needn't have… — «не стоило» (B2). Теперь это правило: сказать, что сделанное оказалось лишним.

Что говоримФормулаПример
сделали, а было не нужноneedn't have + 3-я формаWe needn't have booked the flights. — Мы зря заказали билеты.
не было нуждыdidn't need to + глаголWe didn't need to fly. — Нам не нужно было лететь.
вопросDid we need to…?Did we need to call Hugh? — Нам нужно было звонить Хью?

По-русски «не нужно было» одно. По-английски два:

  • needn't have booked — билеты заказали, и это было лишним;
  • didn't need to fly — нужды лететь не было. Сделали или нет, по самой фразе не видно: We didn't need to rush, but we rushed. — Спешить было не нужно, но мы спешили.

Needn't have — скорее британская речь; американец чаще скажет didn't need to.

Ошибки русскоязычного

  • ✗ We needn't booked. → ✓ We needn't have booked. Пропустили have.
  • ✗ We needn't have book. → ✓ We needn't have booked. Нужна третья форма.
  • ✗ We didn't need fly. → ✓ We didn't need to fly. После didn't need нужно to.

Слова юнита

  • unforeseen — непредвиденный

    We had an unforeseen problem with the sound. — У нас возникла непредвиденная проблема со звуком.

  • hiccup — небольшая заминка, сбой; икота

    We've had a slight hiccup with the sound. — У нас небольшая заминка со звуком.

  • glitch — сбой, неполадка

    A glitch in the program lost half of the file. — Из-за сбоя в программе пропала половина файла.

  • corrupt — портить, повреждать (данные); испорченный, повреждённый

    The files were corrupted, and nobody knows why. — Файлы повреждены, и никто не знает почему.

  • restore — восстанавливать; возвращать

    Can you restore the file from the other drive? — Ты можешь восстановить файл с другого диска?

  • miscommunication — недопонимание, путаница

    It was a miscommunication, not a mistake. — Это было недопонимание, а не ошибка.

  • contingency — запасной вариант; непредвиденный случай

    We need a contingency plan in case the sound is unusable. — Нам нужен запасной план на случай, если звук окажется негодным.

  • soften — смягчать

    Fiona softened the news with a kind word. — Фиона смягчила новость добрым словом.

  • sugar-coat — приукрашивать, подслащивать (правду)

    Don't sugar-coat it, Anton. Is the sound really that bad? — Не приукрашивайте, Антон. Звук правда настолько плох?

  • human error — человеческий фактор; ошибка человека

    The report says it was human error, not a fault in the machine. — В отчёте сказано, что это ошибка человека, а не неисправность машины.

  • hard drive — жёсткий диск

    The footage is on a hard drive in the basement. — Отснятый материал лежит на жёстком диске в подвале.

  • salvage — спасать то, что осталось; спасённое

    Can we salvage anything from the file? — Мы можем хоть что-то спасти из этого файла?

  • slight — небольшой, лёгкий, незначительный

    There's been a slight delay. — Вышла небольшая задержка.

  • in vain — напрасно, впустую

    We tried in vain to fix the sound. — Мы пытались починить звук, но напрасно.

  • sack — увольнять; мешок

    Nobody's getting the sack. — Никого не уволят.

  • phase — этап, стадия

    We're in the final phase of the edit. — Мы на последнем этапе монтажа.

  • precisely — точно; именно

    Precisely. That's exactly what I meant. — Именно. Это я и имел в виду.

  • apologetic — виноватый, извиняющийся

    Anton gave an apologetic smile and closed the laptop. — Антон виновато улыбнулся и закрыл ноутбук.

  • worst-case — наихудший (о сценарии)

    In the worst-case scenario, we fly to Dublin and film it again. — В худшем случае мы летим в Дублин и снимаем заново.

  • duplicate — дублировать, копировать; дубликат; повторяющийся

    Please make a duplicate of the file. — Пожалуйста, сделайте дубликат файла.

  • technician — техник; специалист по технике

    The sound technician couldn't get rid of the noise. — Звукотехник не смог убрать шум.

  • unusable — непригодный, негодный

    The sound is unusable. We can't send it to the channel. — Звук негодный. Мы не можем отправить его каналу.

  • breathing space — передышка; запас времени

    We need a bit of breathing space before the deadline. — Нам нужна небольшая передышка перед сроком.

  • fallout — последствия (неприятные)

    Nobody knew how bad the fallout would be. — Никто не знал, насколько тяжёлыми будут последствия.

  • frustrating — досадный, раздражающий

    It's so frustrating when the file won't open. — Так досадно, когда файл не открывается.

  • admittedly — надо признать; правда

    Admittedly, the sound isn't perfect, but it's good enough. — Надо признать, звук не идеален, но он достаточно хорош.

  • scapegoat — козёл отпущения; делать виноватым без вины

    We don't do scapegoats here. — У нас не ищут крайних.

  • on track — по плану, в графике

    We're back on track. — Мы снова идём по графику.

  • own goal — автогол; вред самому себе

    Sending the file without checking it was an own goal. — Отправить файл, не проверив его, было ударом по самим себе.

  • silver lining — светлая сторона; луч надежды

    Every cloud has a silver lining. — Нет худа без добра.

  • cover up — скрывать, замалчивать (ошибку)

    Don't cover up a mistake: tell Fiona today. — Не скрывай ошибку: скажи Фионе сегодня.

  • come clean — признаться, рассказать начистоту

    It's time to come clean about the hard drive. — Пора признаться насчёт жёсткого диска.

  • dodge a bullet — чудом избежать беды

    I think we've just dodged a bullet. — Кажется, нас только что пронесло.

  • break the news — сообщить (плохую) новость

    Who's going to break the news to Hugh? — Кто сообщит новость Хью?

  • going forward — впредь, в дальнейшем

    Going forward, all files will be checked twice. — Впредь все файлы будут проверять дважды.

  • touch wood — тьфу-тьфу, чтобы не сглазить

    The new drive works perfectly, touch wood. — Новый диск работает идеально, тьфу-тьфу.

  • root cause — первопричина, коренная причина

    We still don't know the root cause. — Мы до сих пор не знаем первопричину.

  • accountability — ответственность, подотчётность

    Accountability starts with the boss. — Ответственность начинается с начальника.

  • mandatory — обязательный

    Two copies are now mandatory. — Теперь две копии обязательны.

  • log — записывать в журнал; журнал (записей)

    Please log every file by date. — Пожалуйста, записывайте каждый файл с датой.

  • lapse — упущение, промах

    It was a lapse, not a disaster. — Это был промах, а не катастрофа.

  • vivid — яркий; живой

    Alfie remembers that night in vivid detail. — Альфи помнит ту ночь в ярких подробностях.

  • beneath — под; ниже

    There was a lot of snow beneath the window. — Под окном лежало много снега.

  • embellish — приукрашивать

    Declan embellishes every story he tells. — Деклан приукрашивает каждую историю, которую рассказывает.

  • outage — сбой (в работе сервиса), отключение

    The outage lasted forty minutes. — Сбой длился сорок минут.

  • status page — страница статуса (сервиса)

    Check the status page before you call the technician. — Проверь страницу статуса, прежде чем звонить технику.

  • down for everyone — не работает у всех (о сайте)

    Is the app down for everyone or just me? — Приложение лежит у всех или только у меня?

  • refresh — обновить (страницу); освежить

    Refresh the page and try again. — Обнови страницу и попробуй ещё раз.

  • intermittent — прерывистый, с перебоями

    The wi-fi in the basement is intermittent. — Вайфай в подвале работает с перебоями.

  • sit tight — ждать спокойно, ничего не предпринимая

    Sit tight, the technician is on his way. — Ждите спокойно, техник уже едет.

  • downtime — простой (время, когда система не работает); свободное время

    The site had two hours of downtime on Friday. — В пятницу сайт простоял два часа.

  • reboot — перезагрузить; перезапуск

    Have you tried rebooting your laptop? — Ты пробовал перезагрузить ноутбук?

  • meltdown — полный отказ, крах; истерика, срыв

    The site went into meltdown when the tickets went on sale. — Сайт рухнул, когда начали продавать билеты.

  • frantically — лихорадочно, в панике

    Niamh was frantically looking for her keys. — Нив лихорадочно искала ключи.

  • complacent — успокоившийся, беспечный (от самоуверенности)

    After three easy wins, the team got complacent. — После трёх лёгких побед команда расслабилась.

  • fiasco — провал, позорная неудача

    The launch was a complete fiasco. — Запуск обернулся полным провалом.

  • paranoid — мнительный; параноидальный

    Am I being paranoid, or is he avoiding me? — Я накручиваю, или он меня избегает?

  • karma — карма; расплата за поступки

    He laughed at me and then fell over. Instant karma. — Он посмеялся надо мной и тут же упал. Мгновенная расплата.

  • sanity — рассудок, здравый ум

    I turned off notifications for my own sanity. — Я отключил уведомления ради собственного спокойствия.

  • nail-biting — нервный, напряжённый (до последней секунды)

    It was a nail-biting final. — Финал был нервным до последней секунды.

Выучите эти слова в карточках

В приложении слова юнита приходят в карточки небольшими порциями и повторяются, пока не запомнятся, а тексты показывают их в деле. 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.