Диалог на английском с переводом · B2 · 19 строк

Nothing has been deleted Ничего не удалено

1. Zoe

   Hi, I've been chatting with your virtual assistant for twenty minutes, and it keeps sending me the same canned answer with a link to the guidelines. I'm stuck in a loop, so I'd like to talk to a real person, please.

   Здравствуйте, я двадцать минут переписываюсь с вашим виртуальным помощником, и он присылает мне один и тот же готовый ответ со ссылкой на правила. Я хожу по кругу, так что я бы хотела поговорить с живым человеком.

2. Agent

   Hi Zoe, my name is Kim, and I'm a real person, I promise. I've read your appeal, and I can see that the clip was flagged because of matching audio.

   Здравствуйте, Зои, меня зовут Ким, и я живой человек, честное слово. Я прочитала вашу апелляцию и вижу, что клип отметили из-за совпадающего звука.

3. Zoe

   Yes, the sound was recorded by my brother on his phone while he was helping us on the shoot, and he uploaded his clip before we released our trailer.

   Да, звук записал мой брат на свой телефон, когда помогал нам на съёмках, и он загрузил свой клип раньше, чем мы выпустили трейлер.

4. Agent

   I see. Was your brother working for your company at the time, or was he just a friend who helped for free?

   Понимаю. Ваш брат тогда работал на вашу компанию или был просто другом, который помогал бесплатно?

5. Zoe

   Somewhere in the middle, honestly: he worked for pizza, but my producer has just promised to put his name in the credits.

   Честно говоря, что-то среднее: он работал за пиццу, но мой продюсер только что пообещал поставить его имя в титры.

6. Zoe

   I've also sent you a screenshot of his post, so you can see the date and compare it with the date of our trailer.

   Я ещё прислала вам скриншот его поста: там видно дату, и её можно сравнить с датой нашего трейлера.

7. Agent

   Thank you, that explains it. For verification, could he send us a short message via the same form, from the email address of his channel, saying that he authorizes you to use the sound?

   Спасибо, теперь понятно. Для проверки не мог бы он прислать нам короткое сообщение через ту же форму, с адреса почты, указанного в его канале, о том, что он разрешает вам использовать звук?

8. Zoe

   He already did, about an hour ago. He also wrote that he can take his video down if you need him to, although we'd prefer to keep it, because it's very sweet.

   Он уже прислал, около часа назад. Ещё он написал, что может убрать своё видео, если нужно, хотя мы бы предпочли его оставить: оно очень милое.

9. Agent

   He doesn't need to delete anything. The clip was flagged mistakenly, so I've added both channels to a whitelist, and the system won't flag the same audio again. Your channel should work again in a few minutes.

   Ему ничего не нужно удалять. Клип отметили по ошибке, поэтому я внесла оба канала в белый список, и система больше не будет отмечать этот звук. Ваш канал должен заработать через несколько минут.

10. Zoe

    A few minutes? Phew, that's faster than our coffee machine. Will this stay on our record, or is it removed permanently?

    Через несколько минут? Фух, это быстрее нашей кофемашины. Это останется в истории канала или удаляется навсегда?

11. Agent

    It's removed permanently, so you start with a clean slate. Please note, though, that three real violations in ninety days can close a channel, so the guidelines are worth reading once.

    Удаляется навсегда, так что вы начинаете с чистого листа. Но обратите внимание: три настоящих нарушения за девяносто дней могут закрыть канал, так что правила стоит один раз прочитать.

12. Zoe

    I'll read them tonight, and I'll ask my boss to read them too, although he still prints his emails, so it may take him a while.

    Я прочитаю их сегодня вечером и попрошу начальника тоже прочитать, хотя он до сих пор распечатывает письма, так что у него это может занять время.

13. Agent

    That's okay; I'm reasonably sure our guidelines look better on paper anyway. Is there anything else I can help you with today?

    Ничего страшного, я почти уверена, что на бумаге наши правила выглядят даже лучше. Могу ли я ещё чем-то помочь сегодня?

14. Zoe

    One more thing: when the channel was suspended, our trailer disappeared from the page. Will it come back by itself, or do we need to upload it again?

    Ещё одно: когда канал заблокировали, наш трейлер исчез со страницы. Он вернётся сам или нам нужно загрузить его заново?

15. Agent

    Rest assured, it will come back by itself, together with all your comments, because nothing has been deleted. If you can't see it, close your browser and log in again on a different device.

    Не волнуйтесь, он вернётся сам, вместе со всеми комментариями, потому что ничего не удалено. Если не видите его, закройте браузер и войдите заново с другого устройства.

16. Zoe

    It's back, and I can see it on my cell with every single comment, including my mom's comment with nine heart emojis and no words.

    Вернулся, я вижу его на мобильном со всеми комментариями до единого, включая комментарий моей мамы: девять сердечек-смайликов и ни одного слова.

17. Agent

    Wonderful. I'll close this chat now, and you'll get a detailed summary via email, in case your boss wants to print that too.

    Замечательно. Сейчас я закрою чат, а вам на почту придёт подробный отчёт — на случай, если ваш начальник захочет распечатать и его.

18. Zoe

    Thank you so much, Kim, you went above and beyond. You fixed in ten minutes what a robot couldn't fix in twenty, and I'm going to tell everyone about it.

    Огромное спасибо, Ким, вы сделали больше, чем требовалось. Вы за десять минут исправили то, что робот не смог исправить за двадцать, и я всем об этом расскажу.

19. Agent

    That's very kind, but a review with five stars is enough for me. Good luck with the trailer, and say thanks to your brother for the sound: we need more creators like him.

    Очень мило, но мне хватит отзыва на пять звёзд. Удачи с трейлером, и передайте брату спасибо за звук: нам нужно больше таких авторов, как он.

Слова и грамматика юнита — Настроить программу и канал.